Política de Privacidade

Última atualização: 05/08/2026

A WM Group Ltda, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Rua Professora Felício Fuzinato, 109, Bairro Costa e Silva. CEP 89218-420. Joinville/SC, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 65.477.355/0001-11 ("Lojista") leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site "somnoficial.com.br" e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, "Loja").

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à Loja e em mensagens que trocamos com você ("Comunicações"). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como os direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas (por exemplo, para presentear alguém), você declara ter a competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
• “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada com Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, tal como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição, além de qualquer outra operação prevista na legislação aplicável;
• “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você adquire produtos na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos na Loja, incluindo processamento de pagamento, faturamento e entrega;
• Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
• Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
• Personalizar sua experiência de uso da Loja;
• Personalizar o envio de publicidade para você, com base em seu interesse em nossa Loja; e
• Entrar em contato por telefone e/ou e-mail fornecido, pessoalmente, por mensagem de voz, SMS, e-mail, ou outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridade competente; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para nos permitir usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, alguns recursos especializados, prestar a assistência necessária ou viabilizar a entrega do produto adquirido.

4. Dados coletados

O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais. Algumas funcionalidades, no entanto, dependem de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra e viabilizar a entrega do produto.

No contato com a Loja, podemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, cidade, Estado e e-mail;
• Dados de pedido e pagamento: itens comprados, valor, forma de pagamento e histórico de compras. Os dados do cartão de crédito são processados diretamente pelo gateway de pagamento (Nuvem Pago) e não ficam armazenados em nossos sistemas; e
• Informações que você envia: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas ou elogios enviados via formulário, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

Na navegação geral na Loja, podemos coletar:

• Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos;
• Dados de navegação na Loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo conteúdo e anúncios com os quais interage, navegador, dispositivo, endereço IP, localização e site de origem. Parte dessas informações é coletada por meio de cookies, web beacons e links incorporados (ver item 7);
• Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre o uso da Loja; e
• Outras informações: dados sobre navegador e dispositivo, uso da Loja e informações coletadas por cookies, pixel tags e tecnologias similares.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Para viabilizar a operação da Loja, compartilhamos Dados Pessoais com os seguintes parceiros e prestadores de serviço, na medida necessária para cada finalidade:

• Nuvemshop: plataforma que hospeda a Loja;
• Nuvem Pago: processamento de pagamentos;
• Nuvem Envio, Jadlog e Correios: logística e entrega dos pedidos;
• Olist (ERP): gestão de pedidos, estoque e emissão de documentos fiscais; e
• Meta (Instagram/Facebook Ads): campanhas de marketing, conforme suas preferências de cookies.

Também podemos compartilhar Dados Pessoais: (a) com terceiros que nos ajudem a gerenciar a Loja; e (b) em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte de nossos ativos (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Não vendemos Dados Pessoais a terceiros.

6. Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais coletados por nós podem ser transferidos ou acessados por parceiros e prestadores de serviço localizados fora do Brasil (por exemplo, provedores de hospedagem, meios de pagamento e plataformas de publicidade), sempre observando as garantias exigidas pela LGPD.

7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais (cookies)

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, na forma de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera e para personalizar sua experiência.

• Por meio do navegador ou dispositivo: tipo de computador, resolução de tela, sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador.
• Uso de cookies: permitem coletar tipo de navegador, tempo na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos, usados para personalizar sua experiência e direcionar publicidade de acordo com seus interesses.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode configurá-los no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Para gerenciar cookies de publicidade e remarketing, que direcionam anúncios com base em seus interesses e visitas anteriores:

• Facebook / Meta
• Google

Pixel tags e tecnologias similares: utilizamos pixel tags (web beacons) para rastrear ações na Loja, medir campanhas de marketing e coletar dados estatísticos. Não somos responsáveis por cookies e tecnologias de terceiros. Esteja ciente de que, ao mudar de computador ou navegador, será necessário repetir a configuração de preferências em cada um.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer:

• Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
• Acesso aos seus Dados Pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;
• Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei;
• Informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais foram compartilhados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências da negativa; e
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Seus pedidos serão tratados com cuidado para assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitada prova de identidade para garantir que o compartilhamento de Dados Pessoais seja feito apenas com o próprio titular. Em certos casos (por exemplo, devido a exigências legais), o pedido pode não ser imediatamente atendido.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais previstas nas Leis de Proteção de Dados para proteger os Dados Pessoais em nossa organização. Os dados de pagamento (número de cartão) são processados pelo gateway Nuvem Pago e não ficam armazenados em nossos sistemas. Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados, no entanto, é 100% seguro. Caso acredite que a segurança de sua interação conosco (ou de qualquer uma de suas contas) foi comprometida, notifique-nos imediatamente.

10. Prazo de retenção

Mantemos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e pelos prazos exigidos por lei, especialmente obrigações fiscais e cíveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

11. Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Loja pode, de tempos em tempos, conter links que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes ou fornecedores. Cada um desses sites possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Consulte as políticas correspondentes antes de enviar Dados Pessoais a esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de outras organizações, como Meta, Google, Apple ou Microsoft, incluindo Dados Pessoais que você divulgar por meio de aplicativos, redes sociais ou plataformas de terceiros relacionadas à Loja.

12. Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada. Em caso de alteração significativa, podemos informá-lo pelas informações de contato em nosso banco de dados ou por notificação na Loja.

Temos como compromisso não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos nesta Política, exceto se de outra forma exigido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, encerre o acesso à Loja.

13. Pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou tenha dúvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected]. A pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais (encarregado/DPO) é Thiago Warmling, CPF nº 890.266.839-87.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).